Zoho Desk

Zoho Desk è il software di assistenza clienti di punta di Zoho che aiuta le aziende ad automatizzare le operazioni di assistenza clienti. L'app mobile Zoho Desk ti offre la flessibilità di chiudere i ticket in movimento, con la stessa facilità e funzionalità della versione desktop. È comodo da usare, può essere personalizzato per adattarsi a qualsiasi attività commerciale e non costa una fortuna, quindi la tua attenzione è solo sul cliente.

Ecco come Zoho Desk rende il tuo software di assistenza clienti davvero mobile:

Assegna facilmente le priorità: organizza automaticamente i tuoi ticket in base ai criteri scelti utilizzando le visualizzazioni personalizzate e le modalità di lavoro, così puoi iniziare a lavorare sui ticket che richiedono davvero la tua attenzione.

Rimani connesso: conversa con i tuoi clienti su WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat e altre app di messaggistica istantanea.

Visualizza più contesto con ogni ticket: risolvi i ticket con informazioni pertinenti e fruibili a portata di mano. Letteralmente. Dai un volto a ogni ticket portando le informazioni di contatto da Zoho CRM a Zoho Desk.

Collabora senza problemi: lavora senza problemi con altri reparti, tagga il tuo team sui ticket e collabora con loro sul feed del team per chiudere i ticket più velocemente che mai.

Rimani informato: rimani costantemente aggiornato, ovunque tu vada, con il Centro notifiche: ricevi notifiche tramite notifiche push su aggiornamenti di ticket, commenti e menzioni.

Fai di più con i gesti: semplifica le azioni dei ticket eseguite di frequente come la modifica, la chiusura e lo spostamento dei ticket con scorrimenti facili e veloci.

Tieni traccia delle attività e dei tempi dei ticket: segui le attività per ogni ticket e tieni traccia di quanto tempo i tuoi agenti hanno dedicato ai ticket con Time Tracking.


Lavoriamo costantemente per rendere la tua esperienza con l'app mobile Zoho Desk il più agevole possibile. In caso di problemi, scrivici a desk@zohomobile.com e ti risponderemo immediatamente.